Sisällys
- Kattava pelivalikoima että pelivalmistajat
- Suojaus sekä vastuullinen pelaaminen palvelussamme
- Maksumenetelmät ja nostot
- Bonustarjonta että tarjoukset
- Asiakastuki ja tuki
Monipuolinen pelivalikoima sekä pelivalmistajat
Casinova Casino esittelee pelaajilleen laajan tarjonnan pelautomatiikkoja, jotka on ovat tarkkaan koottu yhteistyössä alan johtavien pelivalmistajien kanssa. Pelivalikoimamme kattaa jopa 3000 eri pelivaihtoehtoa, joka garantoi sen, miten kukin pelaaja löytää itselle oikean pelaamisen.
Yhteistyökumppaneihimme kuuluu tunnetut brändit kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. https://casinova.fi panostaa korkealaatuisuuteen volyymin sijasta, näin ollen kaikki pelimme on kokeiltu että vahvistettu toimivaksi jo ennen sen julkaisua sivuillamme.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamahdollistaa sujuvan pelin kaikilla päätelaitteilla, olipa kyseessä tietokone, taulutietokone tai mobiililaite. Mobiilikäyttöön mukautettu versio sisältää samat ominaisuudet ja ominaisuudet, siksi pelikokemus säilyy tasalaatuisena huolimatta käytössä olevasta laitteesta.
Progressiiviset jättipottipelit
Tarjoamme monipuolisen valikoiman kasvavia potin pelejä, joissa jackpotit voivat nousta miljoonien eurojen suuruuksiin. Parhaat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaan EUR yhdellä pelivalinnalla, mikä on ollut todistettu dokumentoitu tapaus vuodelta 2023.
Tietoturva sekä vastuullisuus palvelussamme
Casinova Casino toimii MGA:n lisensoijan (MGA) antamalla lisenssillä n:o MGA/B2C/394/2018, joka on yksi arvostetuimmista kasinolisensseistä koko Euroopassa. Noudatamme vahvoja suojausmääräyksiä sekä hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaiken tietojen suojaamiseen.
- Kaikki asiakastiedot tallennetaan suojatuilla servereillä, joihin ainoastaan valtuutetulla tiimillä on pääsy
- Käytämme 2FA todennusta tilien suojaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan määräajoin itsenäisten auditoijien kautta
- Tarjoamme työkalut vastuulliseen pelaamiseen, kuten esimerkiksi talletusrajat, pelitauot sekä itsesulkumahdollisuuden
- Kumppaneina toimivat GamCare ja Peluuri, jotka tarjoavat apua pelaamisongelmista kärsiviä varten
Ikärajan valvonta että henkilöllisyyden todentaminen
Soveltamme tiukkaa 18 vuoden ikärajoitusta ja todentamme kaikkien käyttäjän identiteetin ennen ensimmäistä kotiutusta. Identiteetin vahvistusprosessi kestää yleensä 1-2 päivän tuntia, ja kelpaavat viralliset henkilöllisyystodistukset, passit ja ajokortit.
Maksumenetelmät että kotiutukset
Casinova tukee laajaa kirjoa maksuvaihtoehtoja, jotka on valittu suomalaisten pelaajien toiveiden pohjalta. Tarjoamme niin perinteisiä pankkisiirtoja että nykyaikaisia digilompakoita ja kryptorahoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 vrk | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, ja suoritamme nostot mahdollisimman nopeasti. Nostopyynnöt suoritetaan normaalisti 24 tunnin sisällä, minkä jälkeen varat siirtyvät haluamallesi pankkitilille käytetyn maksutavan mukaan.
Bonusjärjestelmä sekä kampanjat
Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Tarjoamme kilpailukykyisiä tervetuliaistarjouksia uusille asiakkaille että jatkuvia kampanjoita nykyisille käyttäjille.
VIP-ohjelma ja kanta-asiakasedut
Casinova Casino VIP-ohjelmamme koostuu 6 eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Kukin porras avaa lisää etuja, kuten esimerkiksi parempia kotiutusrajoja, henkilökohtaista asiakaspalvelua, eksklusiivisia etuja sekä liput VIP-tapahtumiin.
- Cashback-ohjelma, joka maksaa takaisin 5-20% tappioista VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäiväedut ja räätälöidyt bonukset
- Nopeutetut nostot ilman odotusaikaa korkeimmilla jäsenyysasteilla
- Pääsy eksklusiivisiin turnausten että arvontoihin
- Kuukausittaiset talletusbonukset aktiivisille pelaajille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat korkeimmilla asteilla henkilökohtaista tukea varten
Asiakastuki ja tuki
Asiakaspalvelumme on saatavilla ympäri vuorokauden, joka viikonpäivänä. Tarjoamme apua suomen kielellä, mikä takaa vaivattoman kommunikaation että ripeät ratkaisut mahdollisiin kysymyksiin.
Yhteydenottotavat sisältävät reaaliaikaisen chatin, sähköpostin sekä puhelintuen. Live-chat on nopein tapa hankkia tukea, sekä keskimääräinen reaktioaikamme on alle kaksi minuuttia. Emaililla saapuneisiin kyselyihin vastaamme yleensä kuuden h sisällä.
Laaja ohje- ja UKK-osio
Verkkosivuillamme on kattava ohje- ja kysymys-vastaus -osio, josta saat vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta yhteyttä tukitiimiin. Osio on jaoteltu selkeisiin luokkiin, kuten esimerkiksi tilitoiminnot, maksut, bonukset sekä tekniset ongelmat, joka helpottaa haluamasi informaation löytämistä.
Casinova-kasino sitoutuu tarjoamaan parasta mahdollista pelielämystä kaikille käyttäjälle. Parannnamme jatkuvasti palveluitamme pelaajien palautteen pohjalta sekä pysymme ajan tasalla kasinoteollisuuden uusimmista trendeistä että tekniikoista.
Leave a Reply